Le premier open course sur le marketing et la communication des marques

Cas n°41 : Marque et le « buzz »

Synthèse

étude de cas 41

La « buzz strategy » est une démarche novatrice. Elle se construit sur les mêmes éléments qui ont fait le succès du bouche-à-oreille ou de la diffusion des rumeurs depuis des décennies. Ce mode de communication, souvent minimisé par les professionnels dans le passé, demeure depuis des décennies, l’un des outils les plus performants pour influencer. On ne peut cependant expliquer la progression des actions de buzz, sans oublier les transformations du paysage des médias et des outils. Ce qui était souhaitable est devenu opérationnel par les outils disponibles.

Il est possible de toucher le monde entier en quelques heures (cf. Queensland Tourism), d’être vu par des millions de spectateurs en évitant les lourdes contraintes d’achats d’espace (cf. Evian ou Dove), de profiter des technologies de diffusion pour transformer un contenu en évènement planétaire (Red Bull, Doritos, Victoria’s Secrets…).... La plupart des succès en matière de marketing viral ne sont pas le fait de grandes marques parce qu’elles sont des entités internationales, riches, connues, mais d’abord de marques qui ont eu le courage de choisir des voies inhabituelles et plus créatives, même si plus complexes à mettre en œuvre. Outsiders ou leaders, qu’importe !

Vision d'expert

Yannick Lejeune
Directeur Internet de IONIS Education Group

Yannick Lejeune est diplômé de l’EPITA et d’un master de recherche en sciences de gestion de l’IAE de Paris.

Au cours de sa carrière il a travaillé pour diverses entreprises dans l’univers de l’informatique et des NTIC notamment IBM, Lotus, Corel et Inexware. Il fonde, puis dirige jusqu’en 2005, l’Institut d’innovation informatique pour l’entreprise (3IE), structure de services mêlant cellule de veille et laboratoire de recherche appliquée au sein de l’école d’ingénieurs EPITA. En parallèle, il intervient en tant que consultant en stratégie d’innovation auprès de start-ups ou de grandes structures, telles que Microsoft ou l’Elysée.

Yannick Lejeune est directeur internet de IONIS Education Group depuis 2006.

Il est également directeur de collection chez Delcourt, un éditeur de bande dessinée.

Ressources vidéos

Titre : Dove evolution

Titre : Dove portrait robot

Titre : Compare the Meerkat

Titre : Compare the Meerkat New

Titre : Compare the Meerkat Meerkat vs Mongoose

Titre : Evian dancing with Baby-me
Agence : BETC

Ressources iconographiques

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Sources, informations, bibliographie ...

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  • E MARKETING – Marketing viral et buzz – février 2009 – Par Christophe Moëc : www.e-marketing.fr/Dossiers/Marketing-viral-et-buzz-1/Sommaire.htm
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  • Pierre Chappaz et Serge Roukine - Réussir son marketing web – 19 Editions – 2011
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